从总书记的“四力”谈营销人员工作技能

2019-05-14

全国宣传思想工作会议上,习近平总书记殷切期望宣传思想战线广大干部“增强本领能力”,提出了“增强脚力、眼力、脑力、笔力”的要求,联系烟草商业的工作实际,宣传思想的“四力”正是营销人员职能发挥的所必须的,更是做好监测员、研判员、探路者的能力之选。本人作为一名营销人员,也想谈谈如何做好营销工作中的“四力”,并以此来提升工作技能。

“力行而后知之真”,“脚力”是营销人员感知市场的根本。作为营销人员,要在工作中提升市场走访的力度,深入零售客户、深入基层,在调查研究中增加脚力。首先,制定走访计划。营销人员的走访计划必须精密严实,不仅要行的远,还要走的实。走访的范围要覆盖城区、城镇、农村的重点客户,现代终端客户为核心,走访的内容聚焦“需求”开展,重点掌握店铺经营全生态;其次,要开展市场调研,全面把握辖区境内零售客户生存状态、卷烟市场动态及社会消费环境变化形态等卷烟市场动态信息,重点关注辖区品牌市场异动、消费环境变动及零售客户需求等信息资源,为“互联网+营销”数据池丰富资源。

“绿叶忽低知鸟立,青萍微动觉鱼行”,眼力是营销人员响应市场的保障。要在营销工作中淬炼把握市场信息观察力、发现力、辨别力。首先,站位要高。营销人员收集信息的过程中,不能局限于县市局的视角去观察市场动态,应该站在省局甚至是国家局的角度去看待卷烟营销问题,必须要坚定政治立场,认清行业大势,这样才能为卷烟营销感知到有价值的五位一体的信息;其次,方法要实。具体而微,树立微观视角,在工作过程中要有市场信息的敏感度,善于发现卷烟营销背后的问题,明辨信息的真伪,抓住事件的根本;最后,眼神要灵活。要运用“望远镜”“显微镜”“凹凸镜”“反光镜”“哈哈镜”等来观察卷烟市场,全方位监测市场动态。

“心之官则思。思则得之,不思则不得也”,脑力是营销人员预测市场的核心。营销人员要善于在营销工作中思考、分析、判断,在创新实践中提升脑力。首先,要时常“充电”。学习要成为营销人员工作的常态,互联网+时代,消费环境千变万化,信息技术日新月异,营销人员要刻保持学习的姿态,不仅要学习市场调研、问卷设计、数据分析等传统营销知识,更重要的要把握“互联网+营销”的内涵、策略及方法;其次,要“学而思”。要坚持好学善思,做好关联分析,比如:要将顶层设计与基层实际相联系,将营销数据与市场状态相联系,将卷烟价格和异动信息相联系;最后,要“思而用”。增强脑力,基础在于“学而思”,关键还在“学而用”。市场信息的最终目标是要指导实践,要为市场状态分析、卷烟销售分析、经济运行分析提供指导意见,强化信息响应市场的能力。

“纤笔一枝谁与似,三千毛瑟精兵”,笔力是营销人员立身本职的支撑。脚力、眼力、脑力最终都是通过笔力体现出来。一个优秀的营销人员不仅要“开口能讲”,也要做到“提笔能写”。首先,要开口能讲。善于表达,学会对上、对下的沟通方式,要用通熟易懂的语言将行业的政策、的方案向下传达到基层部门及零售客户手中,确保理念、方法传达到位,学通弄懂;要将市场信息运用精炼的语言提炼观点向上反映给高层部门;其次,要提笔能写。要利用数据驱动,整合营销数据的规律、市场动态的走向、卷烟销售的预期,要善于提炼卷烟营销的重点、观点,坚持讲事实、摆道理的原则,不人云亦云,不浮于表面,让文章有见地,有价值。

迈开脚步丈量市场,独具慧眼洞悉行情,开动脑筋勤学善思,精益求精书写观点,新时代不断增强和巩固营销人员的“四力”,才能助力打赢“互联网+营销”这场硬仗。

来源:浙江省局
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