广西鹿寨县局“一准二全三优四快”推进审批服务便民化

2019-05-23

烟草市场消息 为进一步落实“放管服”改革到位,近日,广西柳州市鹿寨县烟草专卖局以规范便民为宗旨,落实多项工作要求,积极推进办证服务窗口便民化。

一是查询平台要“准”。专人管理网上办事查询平台,实时更新政务服务信息,确保办事群众足不出户,上网就能提前准确知晓办事注意事项。

二是一次告知要“全”。严格执行窗口首问责任制,发放办证服务指南的同时做到一次性精准告知,避免办事群众多次跑、来回跑,切实提高窗口的办事效率。

三是窗口服务要“优”。选派业务精英、优秀党员进驻窗口,实行专人专岗,做到一对一、面对面解答咨询,坚决杜绝慢、拖、推、卡等问题,积极提供精准优质的服务。

四是办证提速要“快”。梳理办理事项、优化流程、简化材料,各环节工作紧密衔接,将办证时限由15个工作日缩至5个工作日,做到全面提速。

来源:鹿寨县烟草专卖局
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